Meny

Ofte stilte spørsmål

OFTE STILTE SPØRSMÅL

 

HVOR MANGE GRAM HÅR TRENGER JEG FOR BEST RESULTAT?
Vi anbefaler alle 110-230 gram avhengig av tykkelse og lengde på eget hår

HVOR LANGT NED REKKER 50 CM OG 65 CM HÅRET?
50 cm er normalt til rett under brystet, og 65 cm rekker til rundt hoftebenet.

KAN DERE HJELPE MEG MED FARGEVALG?
Det gjør vi gjerne. Send oss et bilde av deg, helst i dagslys, så hjelper vi deg - post@luxushair.com

HVILKE BETALINGSMETODER HAR DERE?
Trykk her

HVA KOSTER FRAKTEN HOS DERE?
Kr 89,- for standard frakt direkte i postkassen, og Kr 135,- om du vil bestille med postoppkrav og/eller ha sporing på din bestilling

HVA ER LEVERINGSTID FRA VAREN ER BESTILT?
1-5 virkedager etter at pakken er sendt

DET STÅR AT BESTILLINGEN MIN ER UNDER BEHANDLING, HVORFOR DET?
Vi rekker ikke alltid oppdatere disse statusene. Alle bestillinger blir sendt innen neste virkedag.

OM EN FARGE ER UTE AV LAGER, NÅR KOMMER DEN IGJEN?
Som regel får vi varepåfyll innen 1-3 uker - Du får en e-post om din vare skulle være utsolgt.

ER DET SPORINGSNR PÅ MIN BESTILLING?
Velges postoppkrav eller frakt med sporing får du sporing automatisk på e-post, om ikke så ta kontakt med oss på post@luxushair.com
På øvrige bestillinger kan du velge mellom sporing eller standard frakt direkte i postkasse


JEG SKREV INN FEIL TELEFONNUMMER. FÅR POSTEN VARSLET MEG DA?
Send oss ALLTID en e-post om pakken ikke er mottatt innen 7 virkedager.

JEG HAR BESTILT MED KLARNA FAKTURA, HVOR ER FAKTURAEN MIN?
Den skal bli sendt ut via e-post rett etter bestilling. Send oss en epost der du inkluderer ditt ordrenr, så sender vi deg ny faktura.

HVORDAN BYTTE EN VARE?
Returner håret uåpnet innen 14 dager (Kun uåpnede returer blir godkjent. Av hygeniske årsaker tar vi ikke retur på pakker som er åpnet).
Send med beskrivelse av hva du vil endre til, evt. kontonr om du ønsker kansellering av produktet, og ditt ordrenr og adresse på et notat i returen.
Husk at du selv dekker returfrakt til oss.
LuxusHair, P.b 4 - 3341 Åmot



For øvrige spørsmål, send en e-post til: post@luxushair.com


 

 

Show your love for #LuxusHair on Instagram: