Betaling og levering


Vi sender alle våre pakker fra Norge, og det påløper derfor ikke import-toll eller lignende på din bestilling fra oss
Bestillinger gjort før 10.00 mandag - fredag sendes samme dag.
N.B: Skal du benytte angreretten MÅ håret være oss i hende senest 14 dager etter at du mottok håret.

 



BETALINGSMETODER:

Klarna 
Kampanje: Utsett betalingen til 3. april - Gebyr: 39,-
Bestill håret hjem i dag - Betal innen 14 dager
Delbetal i din egen takt 


Vipps

Paypal


Visa/Mastercard

Oppkrav (Betaling i butikk innen 14 dager) - Pakker som ikke hentes faktureres med kr 230,-

 



FRAKTMETODER:

Pakke til dørmatten/postkasse
1-3
 virkedager leveringstid etter sending. KR 89,-   
Fri frakt over 1499,-


OBS OPPKRAV: Pakken ankommer ditt nærmeste postkontor/utleveringssted og må hentes innen 14 dager

Ekspresslevering 
Ved bestilling mandag - torsdag før 10.00. Pakken leveres på døren dagen etter  - KR 299,-

 

Mer om DHL Ekspresslevering:
Ved bestilling mandag - torsdag før 10.00. Pakken leveres på døren dagen etter klokken 08-16  KR 299,-
*LuxusHair AS tar ikke ansvar når det gjelder forsinkelser som følge av ytre påkjenninger (eksempel: stengte veier/flyavgannger etc).
*2 dager leverigstid må påregnes om du bor på et usentralt område

I samarbeid med DHL tilbyr vi on demand delivery (ODD). Det gir deg fleksibilitet til å skreddersy din levering. Den vil gi deg sanntidsvarsler og flere leveringsalternativer å velge mellom.
Du vil få en SMS hvor du kan velger hvordan pakken skal leveres. (Se bildet under)
Velger du å hente pakken på et servicepoint (se bildet under) garanterer vi 1 dag leveringstid. (Ved bestilling før 10.00 mandag-torsdag).

 

Etter at bestillingen er sendt fra oss, er prosessen som følger:


1. Det blir sendt en ODD-melding til mobilen din eller via e-post. (Du får da opp alternativer som i bildet over)
2. Du klikker på linken og kommer inn på siden hvor du kan skreddersy levering etter behov.
3. Du velger det alternativet som passer.
4. Når du er fornøyd, sendes en bekreftelsesmelding til DHL.
5. Skulle det dukke opp noen spørsmål rundt leveransen kontakter du DHL kundesenter på
Tlf: 21 00 22 00, mandag-fredag, kl 07.30-17.00. Du møter et dyktig team som løser henvendelser raskt!

*LuxusHair AS tar ikke ansvar når det gjelder forsinkelser som følge av ytre påkjenninger (eksempel: stengte veier/flyavgannger etc).
*2 dager leverigstid må påregnes om du bor på et usentralt område (Velg å hente pakken ved servicepoint så garanterer vi 1 dag levering).


 

N.B:

Det er kundes ansvar å hente pakken innen 14 dager og eventuelt etterlyse pakken
Har du ikke mottatt sporing innen 7 dager, send oss en e-post!

 

Pakker med sporing som ikke hentes innen 14 dager faktureres med  kr 230,-

Det er ditt ansvar å sørge for at adressen du skriver inn stemmer med folkeregisterets og Postens adresser.
Du dekker selv ny frakt (begge veier) om pakken kommer i retur grunnet ukjent adresse

Pass på at mobilnr og e-post er korrekt slik at Posten får varslet deg når din pakke er klar til utlevering
(Gjelder kun "pakke med sporing")

 

Ønsker du kansellere eller bytte mottatt vare til annen farge eller lignende, må pakken være ubrukt og uåpnet.
Du dekker selv retur-frakt til oss, men vi dekker frakten tilbake fra oss til deg på ny vare :o)



Har du noen spørsmål om betaling og levering? Kontakt oss på post@luxushair.com



 

Show your love for #LuxusHair on Instagram