Hårsalonger
- Kundeservice
- Ordre
Ordre
Orders
Jeg finner ikke ut hvilken farge bestilte sist, kan dere hjelp meg?
Vi har historikk på dine bestillinger og hjelper deg gjerne med å finne tilbake til hva du tidligere har bestilt
Jeg har bestilt, men fikk ikke ordrebekreftelse, er alt i orden med min bestilling?
Om du har fullført en bestilling hos oss, men ikke fått bekreftelse, vennligs sjekk søppelpost-mappen i din e-post. Dersom du fortsatt ikke har en bekreftelsesmail, ta kontakt med oss.
Når sender dere pakken?
Vi pakker og sender din vare samme dag dersom bestillingen er lagt inn før klokken 10:00 (mandag-fredag). Leveringstid er mellom 1-3 virkedager med Posten.
Finnes det sporingsnummer på min bestilling?
Ja, alle våre bestillinger sendes med sporingsnummer. Du mottar ditt sporingsnummer så fort pakken har forlatt lageret vårt.
Hvordan sporer jeg min bestilling?
Du sporer din bestilling ved å klikke på ditt sporingsnummer (link) mottatt på e-post og/eller SMS. Vi sender alle pakker i Norge med Posten/Bring.
Kan jeg kansellere min ordre?
Ja, angrer du din bestilling så kan du kansellere din ordre ved å ta kontakt med oss dersom pakken ikke er sendt ut eller fylle ut vårt Online returssystem hvis du har mottatt pakken.
Jeg ønsker endre min ordre, hvordan gjør jeg det?
Ønsker du endre antall eller innhold i det du har bestilt, må du kontakte kundeservice.
Kan jeg få beskjed når varen jeg ønsker, eller har forhåndsbestilt kommer tilbake på lager?
Det kan du! Trykk deg inn på produktet du ønsker, og be om varsel når produktet kommer på lager. Dersom det er en farge vi vanligvis ikke fører, kan du forhåndsbestille dette produktet. Forhåndsbestillinger tar ca 4 uker fra ordren er bekreftet til produktet er hos deg.
Hei! Jeg bestilte sånn prøvering for å finne riktig farge. Så stod det at jeg fikk avslag på prisen når jeg skulle bestille hår, men det står ingenting når jeg går til checkout. Hvordan gjør jeg dette?:)
Mvh Jannicke
Kontakt oss og vi hjelper deg :)
Fikk ikke ordrebekreftelse når jeg bestillte.
Sjekk spam/søppelpost i din e-post klient
Er det mulighet å hente pakke hos postkontor?
Ja, etter avtale
Please, mind that only logged in users can submit questions