Retur og Refusjon

Returns & Refunds
Kan jeg prøve håret og bytte det om det er helt feil?
Nei, Hair Extensions er et hygenisk produkt og returretten faller vekk når forseglingen er brukt. Dersom du er usikker på din farge, ta gjerne en titt på Fargeguiden vår. Du kan også motta gratis* fargeprøve eller kontakte oss for en gratis hårkonsultasjon.
Hvordan returnerer jeg mine varer?
Ønsker du bytte produkt, eller angrer på en bestilling? Vi har åpen bytte&retur i 90 dager. Følg vårt Online retursystem på dine kontosider eller linken i footeren på nettsiden, for å starte din retur.
Har dere mottatt min retur?
Du får varsel per e-post når din retur er mottatt og behandlet. Det tar vanligvis 3-5 virkedager.
Kan dere nekte å ta imot min retur?
Ja, dersom du bryter våre generelle vilkår. Pakken skal returneres i samme stand som mottatt, ved ubrukttforsegling (Hair Extensions kommer med forsegling som ikke kan brytes for at returretten skal være intakt).
Når får jeg tilbake pengene for min retur?
Vi behandler din retur så fort den er mottatt i retur hos oss
Hvordan får jeg tilbakebetalingen min når jeg har betalt med faktura?
Har du betalt med faktura, er det Klarna som behandler kreditering av fakturaen
Fortsatt usikker?