Betaling & Levering

Betalingsmetoder

Vi sender alle våre pakker fra Norge, og det påløper derfor ikke import-toll eller lignende på din bestilling fra oss.

Betalingsmetoder:

Klarna faktura / Delbetaling / Kampanje
Bestill hjem i dag – Betal innen 14 dager eller
delbetal i ditt eget tempo.

Visa/Mastercard

Vipps

Betaling, Levering & Retur

Hvilke betalingsmetoder har dere?

Vi tilbyr kortbetaling, Klarna Delbetaling, Klarna faktura og Vipps.

Jeg har ikke mottatt ordrebekreftelsen min ennå, hvorfor ikke?

Det kan ta opptil 30 minutter før ordrebekreftelsen kommer frem til e-posten din. Sjekk også dine spam/filter-mapper i din e-poste, noen ganger havner den der.

Kan jeg kansellere eller endre bestillingen min? Kan jeg endre min adresse eller e-postadresse?

Hvis vi ikke allerede har pakket/sendt din bestilling, så kan den kanselleres. Det samme gjelder endring av adresse e.l. Send oss en e-post rett etter din bestillings hvor du også skrive ditt bestillingsnummer og ønsket endring, så ser vi hva vi får gjort.

Jeg vil returnere håret, hvordan gjør jeg det?

Produkter kan returneres i samme stand (uåpnet emballasje på produktet) som mottatt innen 14 dager. Send i retur som brevpost, eller med sporing og legg ved en beskjed sammen med produktet om hva dette gjelder og hvilket bestillingsnummer du har. Du betaler selv for retur.

Normalt mottar vi en retur i løpet av 3-5 virkedager. Er dette en forespørsel om bytte til et annet produkt/farge, så mottar du riktig produkt ca 7-9 dager etter at returen er sendt inn av deg til oss.

Kan jeg prøve håret og bytte det om det er helt feil?

Hair Extensions er et hygienisk produkt, slik at produkt-emballasjen ikke kan åpnes. Du ser derimot fargen godt igjennom, og kan bytte håret innen 14 dager så lenge emballasjen er uåpnet. Er du veldig usikker på fargevalg, så hør gjerne med våre farge-eksperter om en gratis hårkonsultasjon.

Hvor lang er leveringstiden og hvilke leveringsmetoder har dere?

Normal leveringstid er 1-3 virkedager ved lagervare og 2-4 uker ved forhåndsbestilling (hair extensions fra fjernlager)*. Pakken din sendes som pakke i postkassen med Sporing (Bring).

Utsolgte varer sendes fra fjernlager, og omtrentelig leveringstid er da 2-4 uker.

Alle bestillinger sendes samme dag ved bestilling før 12.00, virkedager.*

Hvor er pakken min?

Normal leveringstid er 2-8 virkedager, men det varierer og er avhengig av Postens gang. Vi ber deg vennligst avvente minimum 11 dager fra bestillingsdato før du eventuelt etterlyser bestillingen hos oss.

Pakken min kom frem med mangler/skadet/feil vare, hva gjør jeg?

Send ossen beskrivelse av hva som er galt med leveransen, eventuelt sammen med bilder og ditt ordrenummer og vi hjelper deg videre.